物(wù)業(yè)服務無大事(shì)，一(yī)件(jiàn)件(jiàn)細微的小(xiǎo)事(shì)，一(yī)次次主動為(wèi)業(yè)主提供力所能(néng)及的服務和幫助，于平凡中傳遞溫暖與力量。

無論嚴寒酷暑、自(zì)然災害，華強物(wù)業(yè)人堅守在工(gōng)作崗位，大到(dào)房屋本體維護，小(xiǎo)到(dào)清理綠化帶雜(zá)物(wù)，他們辛勤工(gōng)作、無怨無悔，在日常最普通(tōng)的工(gōng)作中，洋溢著(zhe)另一(yī)番感動和溫暖。

最動情的往往不是刻意，而是您需要我們的時候，我們就(jiù)在您的身邊。

華強物(wù)業(yè)，每天都在上(shàng)演不同的暖心小(xiǎo)故事(shì)。

盡職盡責  排憂解難

7月(yuè)22日，安陽市(shì)氣溫高(gāo)達38度，正午時分，薇斯卡/鹿佩特服務中心突然接到(dào)八期301業(yè)主求助，在外出倒垃圾時不慎将房門(mén)鑰匙反鎖屋内，當時燃氣竈上(shàng)正在煮飯，情況十分緊急。機(jī)電(diàn)技(jì)工(gōng)許志(zhì)強，在得知消息後，顧不上(shàng)吃(chī)飯，二話不說扛起梯子就(jiù)立即趕去業(yè)主家樓下(xià)，經反複查看(kàn)，他決定從(cóng)外窗(chuāng)而入取出鑰匙。最終，許師(shī)傅在同事(shì)協助下(xià)小(xiǎo)心翼翼一(yī)點點向上(shàng)爬，順利從(cóng)窗(chuāng)戶進入室内打開(kāi)房門(mén)，業(yè)主萬分感謝，次日送來錦旗表示謝意！

許師(shī)傅進入華強物(wù)業(yè)已近十個(gè)年(nián)頭，每逢業(yè)主求助，他都會(huì)伸出援手排憂解難，不求任何回報(bào)，數年(nián)如一(yī)日他樂于助人、英勇救急、拾金不昧、無私關懷，傳遞著(zhe)滿滿的正能(néng)量。一(yī)件(jiàn)件(jiàn)暖心“小(xiǎo)事(shì)兒”層出不窮，收到(dào)錦旗、感謝信無數，他以貼心服務，讓人倍感溫暖。

情系業(yè)主，熱心服務

7月(yuè)20日下(xià)午，南(nán)通(tōng)通(tōng)州華強國(guó)際公館2号樓業(yè)主蔡先生(shēng)，将一(yī)面印有“情系業(yè)主 熱心服務”的錦旗送至物(wù)業(yè)服務中心，對樓宇管家孫萍熱心幫助解決裝修及入住問題表達感謝。

業(yè)主蔡先生(shēng)收房後，馬上(shàng)開(kāi)始裝修。期間遇到(dào)了各類棘手問題無法解決，導緻施工(gōng)經常停滞，大大影響整體工(gōng)期進度。樓宇管家孫萍了解到(dào)蔡先生(shēng)的困擾後，主動詢問提供幫助，對接裝修工(gōng)人、跟進裝修進展，蔡先生(shēng)激動地表示，很多(duō)時候一(yī)些裝修問題自(zì)己還(hái)不知道，樓宇管家就(jiù)已經處理好了。正是孫萍的主動幫助，才使得裝修工(gōng)程順利按期完工(gōng)。蔡先生(shēng)入住前，孫萍發現他日常開(kāi)電(diàn)車出行，便主動找到(dào)蔡先生(shēng)詢問電(diàn)車充電(diàn)事(shì)宜，幫助辦理人防車位充電(diàn)樁，保障了業(yè)主日常充電(diàn)需求。

熱情主動、服務高(gāo)效，孫萍用自(zì)己的實際行動，讓業(yè)主感受到(dào)了物(wù)業(yè)人的細緻和專業(yè)。

平凡崗位 風雨英雄

7月(yuè)28日傍晚，受台風“杜蘇芮”外圍雲系影響，濟南(nán)短時強降雨突如其來。截至29日16時，全市(shì)平均降雨量34毫米，折合水(shuǐ)量約3.3億立方米，相(xiàng)當于下(xià)了275個(gè)“大明湖(hú)”。其中濟南(nán)市(shì)區平均降雨量111.2毫米，達到(dào)大暴雨量級，天橋區和槐蔭區個(gè)别地點小(xiǎo)時雨量超過150毫米。

短時間的強降雨導緻了城(chéng)市(shì)洪水(shuǐ)。一(yī)時間，城(chéng)區部分地段道路(lù)積水(shuǐ)比較嚴重，機(jī)動車、電(diàn)動車被水(shuǐ)沖淹，一(yī)些躲避不及的行人被困在路(lù)上(shàng)……

在滂沱大雨中，華強物(wù)業(yè)人不懼風雨、迎風而戰，扛沙袋、排積水(shuǐ)、站(zhàn)在雨裡(lǐ)疏導車輛……。用徹夜值守、頂風冒雨守護業(yè)主生(shēng)命财産安全。

拾金不昧，敬業(yè)正直

7月(yuè)27日，鄭州華強城(chéng)市(shì)廣場南(nán)區服務中心秩管部栾現偉例行工(gōng)作巡邏，在地下(xià)車庫非機(jī)動車充電(diàn)樁區域發現一(yī)部手機(jī)，拾撿後在原地等了一(yī)會(huì)沒人過來認領，手機(jī)也無電(diàn)話打入。因正在巡邏，無法在原地一(yī)直等待失主，栾現偉将撿到(dào)手機(jī)的情況快速發至工(gōng)作群的同事(shì)，并将手機(jī)送至中控室妥善保存。

上(shàng)午十點左右失主打來電(diàn)話，經溝通(tōng)核實為(wèi)南(nán)區1号樓業(yè)主，業(yè)主随即來到(dào)中控室，表示手機(jī)内部存有很多(duō)重要資料，丢失後很難補救，對栾現偉的表現尤其表達感激，對華強物(wù)業(yè)員(yuán)工(gōng)的工(gōng)作态度和拾金不昧的精神給予了高(gāo)度贊揚和認可。

7月(yuè)30日業(yè)主送來一(yī)面“拾金不昧，敬業(yè)正直”的錦旗，再次表達感謝。

用心鏈接，愛有回聲

7月(yuè)5日，沈陽華強城(chéng)二期管家吳揚接到(dào)5#1-13-3業(yè)主報(bào)修室内洗衣機(jī)漏水(shuǐ)，并帶領工(gōng)程部師(shī)傅李印偉、劉文軍前去查看(kàn)，發現是洗衣機(jī)閥門(mén)處漏水(shuǐ)，不在物(wù)業(yè)服務範圍内，但看(kàn)到(dào)業(yè)主焦急無措的神态，管家吳揚和李印偉、劉文軍快速協商決定，主動幫助業(yè)主更換閥門(mén)，業(yè)主十分感激，事(shì)後贈送錦旗表達由衷感謝。

7月(yuè)18日，沈陽華強城(chéng)二期歡樂頌大堂前台丁月(yuè)茹發現門(mén)口有輛電(diàn)動車沒有上(shàng)鎖，随即上(shàng)報(bào)至值班班長(cháng)趙岩，并把電(diàn)動車推到(dào)大堂門(mén)口，看(kàn)管近一(yī)個(gè)小(xiǎo)時後電(diàn)動車主人才回來認領，業(yè)主非常感謝丁月(yuè)茹和趙岩的盡職盡責，并送來錦旗對兩名員(yuán)工(gōng)主動服務意識表示贊揚與認可。

一(yī)面錦旗，蘊含著(zhe)一(yī)段故事(shì)，寥寥數語卻承載著(zhe)業(yè)主對物(wù)業(yè)工(gōng)作的認可與支持，正是因為(wèi)有了這些一(yī)線員(yuán)工(gōng)的努力與用心，才卓有成效地拉近了業(yè)主與物(wù)業(yè)的距離，為(wèi)各項物(wù)業(yè)管理工(gōng)作的順利開(kāi)展打下(xià)了堅實基礎。

向他們學習，向先進看(kàn)齊。我們期待湧現出更多(duō)的無名英雄，用自(zì)己的專業(yè)與熱情，為(wèi)每一(yī)位業(yè)主帶來家人般的守護。